Koszyk
0
0,00 zł
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY
Styl Twojego Domu Yuliia Kiziur
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szycia zasłon i firan na wymiar, składania zamówień, realizacji, płatności oraz procedury reklamacyjnej przez firmę:
Styl Twojego Domu Yuliia Kiziur, ul. św. Leonarda 6a lok. 4,
60-654 Poznań.
NIP: 7812098346, REGON: 543069801.
2. Korzystanie z usług i złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są na podstawie specyfikacji dostarczonej przez Klienta (wymiary okna/karnisza, wybór tkaniny, sposób marszczenia i wykończenia).
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanych wymiarów.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu jego szczegółów przez Sprzedawcę oraz dokonaniu pełnej płatności lub wpłacie ustalonej zaliczki.
3. Materiały, wymiary i tolerancja
1. Produkty wykonywane są z tkanin własnych Sprzedawcy. Różnice w odcieniach między próbnikiem a gotowym produktem, wynikające z parametrów monitora lub partii produkcyjnej tkaniny, nie stanowią wady produktu.
2. Dopuszczalna tolerancja wymiarów gotowego produktu wynosi ± 2 cm. Wymiary mieszczące się w tym przedziale nie stanowią podstawy do reklamacji.
4. Czas realizacji i dostawa
Termin realizacji produktów szytych na wymiar wynosi zazwyczaj 10-12 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty. Produkty gotowe (standardowe) wysyłane są w ciągu 2 dni roboczych.
Koszty dostawy ponosi Klient. Przy odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania i w razie uszkodzeń zgłosić ten fakt przewoźnikowi (protokół szkody).
5. Płatności
1. Płatność odbywa się zgodnie z aktualnym cennikiem lub indywidualną wyceną.
2. W przypadku produktów na wymiar wymagana jest bezzwrotna zaliczka na zakup materiałów. Pełna płatność musi zostać uregulowana przed wysyłką towaru.
3. Dane do przelewu: PL 62 1090 1737 0000 0001 6450 4888.
6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
1. Produkty na wymiar: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (szycie na wymiar).
2. Zmniejszenie wartości rzeczy: Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru. W przypadku zwrotu produktów gotowych (nie na wymiar), które noszą ślady użytkowania, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o stopień zużycia towaru.
7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące wad materiałowych lub błędów w szyciu należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania towaru na adres e-mail kontakt.styl.twojego.domu@gmail.com lub korespondencyjny Sprzedawcy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
3. Reklamacji nie podlegają:
● błędy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych wymiarów,
● różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora,
● uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub konserwacji.
4. Termin na ustosunkowanie się do reklamacji (Odpowiedź) i realizację reklamacji ( Naprawa )
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, wada fizyczna zostanie usunięta (naprawiona) lub produkt zostanie wymieniony na nowy w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 30 dni, licząc od dnia uznania reklamacji.
8. Konserwacja i ochrona danych
1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji prania i prasowania dołączonych do produktu. Niewłaściwa konserwacja powoduje utratę uprawnień z tytułu rękojmi.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z polityką RODO.
9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, przy czym dla zamówień w toku wiążąca jest wersja z dnia zakup